Legal
Termeni și condiții
Condițiile în care lucrăm: de la cererea de ofertă până la predarea mașinii.
Acest document este redactat în limba română, limba în care încheiem contractele de transport.
Ultima actualizare: 24 octombrie 2026
1. Ce găsiți pe acest site
- Siteul prezintă serviciile de transport auto internațional oferite de Media Logistic Group Transport (MLG Transport).
- Prețurile, timpii și exemplele afișate sunt orientative; oferta fermă o primiți după ce ne confirmați ruta, vehiculul și perioada.
2. Cererea de ofertă
- Cererea trimisă prin formular, telefon, WhatsApp, email sau în rețelele sociale nu este o comandă fermă, ci o solicitare de ofertă.
- Oferta noastră este valabilă 7 zile calendaristice de la emitere, dacă nu se precizează altfel.
3. Confirmarea transportului
- Transportul se confirmă când acceptați oferta, iar noi vă trimitem detaliile: data și locul preluării, data estimată a livrării și prețul final.
- Vehiculul trebuie să fie pregătit la ora și locul stabilite. O programare care nu poate fi onorată din vina dumneavoastră poate duce la un cost suplimentar de așteptare.
4. Ce trebuie să pregătiți
- Actul de identitate al persoanei care predă vehiculul și actul de proprietate (talonul), ori procura, dacă nu sunteți proprietar.
- Cheile vehiculului, iar mașina să fie goală de obiecte personale.
- Vehiculul să fie tehnic apt de mers, fără scurgeri, cu rezervorul cât mai gol.
- La punctul de preluare și de livrare să existe spațiu de manevrare pentru camionul platformă.
5. Preț și plată
- Prețul este cel din oferta confirmată și include transportul, fixarea vehiculului și asigurarea CMR.
- Taxele, permisele sau costurile apărute din cauza unui traseu modificat de dumneavoastră vă sunt comunicate înainte de a fi plătite.
- Modalitatea și termenul de plată se stabilesc în oferta confirmată.
6. Răspundere și asigurare
- Transportul internațional se desfășoară potrivit Convenției CMR, care limitează despăgubirile în funcție de greutatea vehiculului transportat. Pentru mașinile de valoare recomandăm o asigurare suplimentară.
- Vehiculul se predă și se primește cu poze de verificare. Vă rugăm să semnalați orice observație la momentul preluării.
- Nu răspundem pentru obiectele rămase în vehicul și pentru defectele ascunse care nu puteau fi observate la încărcare.
7. Întârzieri și forță majoră
- Termenele estimate se pot modifica din cauza traficului, a condițiilor meteo, a controalelor la frontieră sau a altor cauze care nu țin de noi. Vă informăm de îndată.
8. Conținut și legături externe
- Pozele, textele și marcile de pe acest site aparțin MLG Transport și nu pot fi preluate fără acordul nostru.
- Legăturile către Google, WhatsApp, TikTok, Instagram și Facebook vă duc pe paginile lor, unde se aplică regulile lor.
9. Litigii
- Orice neînțelegere se soluționează mai întâi pe cale amiabilă, scriindu-ne la office@mlgtransport.ro.
- Dacă nu ajungem la o înțelegere, sunt competente instanțele din România. Consumatorii pot sesiza și ANPC.